인간의 욕구: 알더퍼의 ERG 이론 적용과 활용방안

 

 

매슬로우의 욕구 말고 하나 더 있다고 했었는데 이것이 ERG 이론인가?

 

인간의 욕구를 Existence(존재 욕구), Relatedness(관련 욕구), Growth(성장 욕구) 이렇게 3가지 유형으로 분류하고 설명한 이론입니다.

1972년 미국의 심리학자 클레이턴 알더퍼(Clayton Alderfer)에 의해 제시된 이론입니다.

 

 

그전에 비슷한 이론인 매슬로우의 5단계 욕구에 대해 먼저 보고 오시길 권장합니다.

 

동기부여의 연관성과 매슬로우의 5단계 욕구

 

 

1. 3가지 욕구 유형 (매슬로우의 욕구와 비교)

 

3가지 욕구 유형을 설명하기 전에 먼저 표로 정리해 보았습니다.

 

욕구 종류	매슬로우	해석
존재 욕구	1,2단계	생리적 욕구+ 안전 욕구
관련 욕구	3단계	소속욕구+ 애정 욕구
성장 욕구	4,5단계	존경욕구+ 자아실현 욕구

표1 – 알더퍼의 ERG이론과 메슬로우의 이론 비교

 

3가지 욕구를 메슬로우의 욕구와의 공통점을 적용하면 다음과 같은 결과가 나왔습니다.

 

* 존재 욕구

생리적 욕구와 안전 욕구를 포함하며, 생존과 안전에 필수적인 욕구입니다. 음식, 물, 공기, 잠, 피난처, 건강 등이 이에 속하며 이는 메슬로우의 욕구의 1,2단계 욕구와 흡사합니다.

 

* 관련 욕구

소속 욕구와 애정 욕구를 포함하며, 다른 사람들과의 관계와 소통에 대한 욕구입니다. 사랑, 우정, 친밀감, 소속감, 사회적 인정 등이 이에 속하며 이는 메슬로우의 욕구의 3단계 욕구와 흡사합니다.

 

* 성장 욕구

자아실현 욕구와 존경 욕구를 포함하며, 개인의 성장과 발전에 대한 욕구입니다. 창의성, 도전, 성취, 자기 존중, 타인의 존경 등이 이에 속합니다.

 

2. ERG 이론의 특징

ERG 이론의 특징도 마찬가지로 매슬로우의 욕구와 비교하여 설명해 보겠습니다.

 

* 욕구의 위계성

낮은 단계의 욕구가 충족되어야 다음 단계의 욕구를 추구할 수 있다는 점에서 매슬로우의 욕구 단계 이론과 유사합니다.

 

*욕구의 동시성

한 시점에 여러 욕구가 동시에 작용할 수 있다는 점에서 매슬로우의 이론과 차별화됩니다.

(메슬로우의 이론에서는 낮은 단계의 욕구가 충족되어야 동시에 작용한다고 함)

 

* 욕구의 좌절-퇴행

상위 욕구가 충족되지 않으면 하위 욕구로 퇴행한다는 개념을 도입했습니다.

(메슬로우의 이론에는 퇴행이라는 개념이 없습니다.)

 

3. ERG 이론의 활용

ERG 이론은 다음과 같은 활용방안이 있습니다. 이 부분 역시 매슬로우의 이론과 흡사합니다.

 

* 조직 관리: 직원들의 욕구 수준을 파악하고 동기를 부여하는 데 활용할 수 있습니다.

* 개인 성장: 자신의 욕구 수준을 이해하고 성장 목표를 설정하는 데 활용할 수 있습니다.

* 마케팅: 소비자의 욕구를 파악하고 제품 및 서비스를 개발하는 데 활용할 수 있습니다.

 

마치며

 

메슬로우의 욕구를 먼저 보고 나서ERG 이론을 보고 나니 공통점과 차이점을 확인할 수 있었다. 인간의 욕구를 이렇게 수치화하고 단계적으로 표현할 수 있게 해 준 알더퍼와 메슬로우에게 늦었지만 감사의 글을 남깁니다.

 

단계성과 동시성을 실증적으로 검증하기 어렵다는 지적이 있지만 실제로 이 글을 작성하면서 나의 욕구를 단계적으로 분석할 수 있었고 욕구가 꼭 나쁜 것만은 아니라는 점을 알 수 있었습니다.

 

 

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필자의 메슬로우의 5단계 욕구 실천 스토리